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Eliminacode in cloud

L'eliminacode che attivi dal browser.

Monitor, totem e postazione operatore funzionano su qualsiasi schermo con un browser. Niente server in sede, niente tecnico in sopralluogo: paghi un canone, non un impianto.

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Farmacia · Sala d'attesa 09:41
Numero 27 Sportello 2
Dimostrazione con dati di esempio: ogni pochi secondi un operatore chiama il numero successivo.

Perché Virgil

Provalo qui: stampa e chiama.

Prendi un biglietto dal totem, poi chiamalo dalla postazione operatore. Il monitor si aggiorna nello stesso momento, come in sala d'attesa.

Totem · ingresso

Benvenuto. Scegli il servizio

Monitor · sala d'attesa

Farmacia Centrale09:41
Numero A 003 Sportello 1

    Operatore · postazione al banco

    Sportello
    Al banco A 003 Banco
    3 in attesa

      Dimostrazione con dati di esempio: tutto resta nel tuo browser.

      Statistiche della sala

      Si aggiornano con quello che fai qui sopra, come nel pannello di Virgil. Partono da qualche biglietto di esempio.

      Biglietti emessi
      0
      Chiamati
      0
      In attesa
      0
      Attesa media
      –
      Biglietti per servizio ChiamatiIn attesa
      Attesa degli ultimi biglietti chiamati

      Dal pannello al primo numero chiamato, in un pomeriggio.

      Nessuna installazione presso di te. Configuri tutto dal pannello web e colleghi i dispositivi con un link.

      1. Crea servizi e sportelli

        Dal pannello web definisci le code della tua sede, gli sportelli e cosa mostra ogni schermo.

      2. Apri il link sul dispositivo

        Ogni schermo riceve un link firmato monouso. Lo apri una volta e il dispositivo resta collegato al tuo account.

      3. Chiama il primo numero

        Il cliente prende il biglietto al totem, l'operatore preme «Chiama» e il monitor lo annuncia, con suono o voce.

      Tutto quello che serve a una sala d'attesa, niente di più.

      Tre componenti che parlano tra loro in tempo reale, dallo stesso account.

      Monitor, totem e operatore, sincronizzati all'istante

      Il totem emette il biglietto, l'operatore chiama dal suo PC, il monitor lo mostra nello stesso momento. La chiamata può suonare un avviso o leggere il numero a voce, con il testo che decidi tu.

      • Chiamata con suono o sintesi vocale
      • Testi con segnaposto: servizio, numero, sportello, data, ora
      • Numerazione che riparte ogni mattina

      Più code, più sportelli, più sedi

      Ogni sede ha i suoi servizi e i suoi schermi; tu le gestisci tutte da un solo pannello. Se un cliente è in coda sul servizio sbagliato, l'operatore lo sposta su un'altra coda e lui tiene il suo numero.

      • Sposta un biglietto in un'altra coda mantenendo il numero
      • Pausa e ripresa di un servizio con un clic
      • Un operatore può stampare per conto del totem

      Sotto controllo anche quando non sei al banco

      Vedi in tempo reale se una stampante è offline o senza carta, prima che se ne accorga la coda. Le statistiche ti dicono quando arrivano i picchi e quanto aspettano i clienti.

      • Stato stampante in tempo reale
      • Statistiche su biglietti e tempi d'attesa
      • Un dispositivo per componente: niente schermi doppi
      Digital signage
      Il monitor alterna i numeri a comunicazioni, promozioni e avvisi.
      Il tuo stile
      Colori, sfondi, righe e grafica di ogni schermo, fino al CSS.
      Italiano e inglese
      Interfaccia e testi delle chiamate in entrambe le lingue.
      Prenotazioni
      Appuntamenti online che entrano nella stessa coda. In arrivo.

      Usa gli schermi che hai già.

      Virgil non vende ferro. Ogni schermo con un browser può diventare un monitor, un totem o una postazione operatore.

      Monitor
      Qualsiasi TV o schermo collegato a un PC, a un box Android o con browser integrato.
      Totem
      Un tablet Android o un PC touch. Se vuoi la carta, una stampante termica 80 mm ESC/POS.
      Operatore
      Il PC che c'è già al banco, dal browser. Nessun programma da installare.
      App kiosk
      App Android e client per PC per gli schermi che devono restare sempre accesi a tutto schermo.

      Un canone, non un impianto.

      Gli eliminacode tradizionali si comprano una volta e invecchiano in negozio. Virgil vive nel cloud e migliora da solo.

      Aspetto Eliminacode tradizionale Virgil
      AttivazioneSopralluogo e installazioneDal browser, in giornata
      Costo inizialeImpianto e licenza una tantumCanone ricorrente
      HardwareProprietario, vincolato al fornitoreIl tuo: TV, tablet, PC, stampanti standard
      AggiornamentiIntervento tecnico in sedeAutomatici e continui
      Più sediUn impianto per sedeTutte da un pannello

      Si chiama un numero, non un nome.

      In sala nessuno sente il nome di nessuno. Il cliente sa quando tocca a lui, e la sua privacy resta al banco. Ogni attività ha i propri dati separati da quelli delle altre.

      Pensato per chi ha persone in attesa

      • SanitàFarmacie, poliambulatori, laboratori, studi
      • CommercioBanchi gastronomia, assistenza clienti, negozi
      • Pubblica amministrazioneAnagrafe, URP, sportelli al cittadino
      • CAF e patronatiPratiche, dichiarazioni, consulenze
      • ServiziConcessionari, officine, centri assistenza

      Domande frequenti

      Non trovi la risposta? Scrivici.

      Devo comprare dell'hardware?

      Non necessariamente. Il monitor è qualsiasi TV o schermo con un browser, il totem può essere un tablet Android o un PC, e se vuoi il biglietto di carta basta una stampante termica ESC/POS standard. Se preferisci, ti consigliamo noi cosa prendere.

      Serve un tecnico per l'installazione?

      No. Configuri servizi e schermi dal pannello web, poi apri su ogni dispositivo il link di collegamento che generi dal pannello. Per TV e totem dedicati ci sono anche l'app Android e il client desktop, che caricano lo stesso link.

      Cosa succede se cade la connessione?

      Virgil è un servizio cloud: monitor, totem e operatori hanno bisogno di internet per comunicare tra loro. Quando la connessione torna, i dispositivi si ricollegano da soli.

      Posso gestire più sedi?

      Sì. Ogni sede ha i suoi servizi, sportelli e schermi, e le gestisci tutte dallo stesso account.

      Posso personalizzare cosa vede il cliente?

      Sì: colori, sfondi, numero di righe, testi delle chiamate, voce o suono, e contenuti di signage tra una chiamata e l'altra. Chi vuole spingersi oltre può intervenire sul CSS.

      Quanto costa?

      Virgil si paga con un canone, senza impianto da acquistare. Il prezzo dipende da quante code, schermi e sedi ti servono: raccontaci la tua situazione e ti facciamo una proposta.

      Vediamolo sul tuo schermo.

      Raccontaci com'è fatta la tua attesa: ti mostriamo Virgil configurato sulla tua sede, con i tuoi servizi.

      • Demo di 30 minuti, online
      • Nessun impegno

      Si apre il tuo programma di posta con la richiesta già compilata. Come usiamo i tuoi dati: informativa privacy.

      Programma partner

      Installi schermi e casse? Porta Virgil ai tuoi clienti.

      Cerchiamo installatori, rivenditori di POS e integratori che seguono attività sul territorio. Tu conosci i clienti e fai la posa, noi mettiamo il software.

      Diventa partner

      Si apre il tuo programma di posta: raccontaci in che zona lavori e con che tipo di attività.

      • Tutti i tuoi clienti in una console

        Attivi i clienti, segui i loro abbonamenti ed entri nel loro pannello quando serve assistenza.

      • Condizioni riservate

        Un listino partner per sede, schermo e modulo, separato da quello dei clienti finali. Lo definiamo insieme.

      • L'hardware resta tuo

        Virgil non vende schermi né stampanti: l'hardware e la posa li proponi e li fatturi tu.

      • Il marchio del cliente

        Logo, titoli e colori dell'attività su monitor e totem, configurati dal pannello.